ENCUESTAS PROYECTO EMPRESA TEMA 7

ENCUESTAS PROYECTO EMPRESA

TEMA # 7

ENCUESTA # 1

Fase 1. Superando Barreras

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
1	¿Posee el dueño, gerente o director de la empresa información del sector en el que opera?	3	3	0
2	¿Posee el dueño, gerente o director de la empresa información de cuáles son las tendencias del sector con respecto a las nuevas tecnologías?	3	2	1
3	¿Recibe el dueño, gerente o director de la empresa información periódica acerca de las tendencias, productos y servicios que es posible conseguir en la red?	5	1	0
4	¿Participa periódicamente en seminarios, talleres, cursos sobre el nuevo tema de las nuevas tecnologías en Internet?	1	3	2
5	¿Está suscrita la empresa a revistas e instituciones que suministran información periódica y actualizada en el área de la empresa?	1	3	2
6	¿Es consciente el dueño, gerente o director de la empresa de los beneficios que brinda la instalación de las nuevas tecnologías en la empresa?	1	3	2
7	¿Conoce los beneficios que han alcanzado aquellas empresas del ramo o similares dotados de las nuevas tecnologías e Internet?	1	4	1
8	¿Puede colocar en cifras o en datos cualitativos los beneficios esperados?	1	4	1
9	¿Incentiva actividades destinadas a promover el conocimiento y uso de las nuevas tecnologías de la información y la telecomunicación?	1	4	1
10	¿Tiene la empresa contactos, acuerdos con empresas proveedoras de servicio de asesoría y asistencia técnica en el ámbito de las nuevas tecnologías e Internet?	1	3	2
11	¿Ha establecido contactos con universidades y centros especializados para mejorar su conocimiento de las nuevas tecnologías?	0	3	3
12	¿Ha establecido contacto con organizaciones no gubernamentales y del estado que trabajan en el área de la empresa y las nuevas tecnologías?	0	4	2
13	¿Posee información de instituciones del gobierno que apoya a la PYME en el desarrollo de las nuevas tecnologías?	0	4	2
14	¿Dispone la empresa de un plan de negocio por escrito o se encuentra este en la mente del empresario?	3	3	0
15	¿Utiliza algunas de las facilidades y programas básicos para construir un plan?	1	3	2
16	¿Accede a fuentes de información para capturar datos que justifiquen el plan?	1	2	3
17	¿Realiza búsquedas de información a través de Internet para formular el plan?	1	2	3
		24	51	27	102

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

CALCULO DE PORCENTAJES ENCUESTAS PROYECTO EMPRESA TEMA # 7

ENCUESTA # 1: Fase 1. Superando Barreras

PREGUNTAS	SI	POCO	NADA
TOTAL	24	51	27	102

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 24  / 102 X 100 = 23.53 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 51 /  102 X 100 = 50.00 %

% 3= ∑3 / ∑T X 100           % 3  = 27 / 102 X 100 = 26.47 %

GRAFICO N° 1

ANALISIS

Encuesta: Superando Barreras, realizada al personal seleccionado, donde se obtuvo las siguientes respuestas con un valor de: Poco 50% y Nada 26%, las cuales exceden a las respuestas positivas con un valor de 24%, indicando que el empresario debe tomar una decisión y  compromiso en dotar a la empresa de las TIT, asumiendo la responsabilidad de diseñar estrategias de implantación y evaluación en los  impactos que su uso provoca en la empresa identificando las áreas en las que debe concentrar la atención para confeccionar el plan de desarrollo en la empresa ya que el objeto del negocio esta basado precisamente en Tecnologías.

ENCUESTA # 2

Fase 2. La Decisión

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
1	¿Es consciente del propósito, objetivos y metas que persigue con la instalación de Internet?	3	2	1
2	¿Conoce las principales tendencias en el uso de las nuevas tecnologías en su sector de actividad económica?	4	1	1
3	¿Es consciente el empresario de los impactos que las nuevas tecnologías provocarán, sin duda, en su empresa?	3	2	1
4	¿Cuenta la empresa con el personal clasificado o será necesario prepararlo para ser uso de la nueva tecnología?	1	4	1
5	¿Existen procesos que será necesario modificar como consecuencia de la instalación de Internet en la empresa?	3	2	1
6	¿Es consciente de los cambios que provocará la tecnología en las áreas seleccionadas?	2	2	2
		16	13	7	36

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

CALCULO DE PORCENTAJES ENCUESTAS PROYECTO EMPRESA TEMA # 7

ENCUESTA # 2 a: Fase 2. La Decisión

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
	TOTAL	16	13	7	36

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 16  /  36 X 100 =  44.44 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 13 /  36 X 100 =  36.11 %

% 3= ∑3 / ∑T X 100          % 3  = 7 /  36 X 100 =   19.44 %

GRAFICO N° 2

ANALISIS

Encuesta: La decisión: Sentido y alcance de instalar Internet, Precisa el alcance y sentido que tiene para la empresa el uso de INTERNET, en este caso para INVERSIONES 20 C.A., el uso del INTERNET es fundamental por el objetivo y la razón de ser del negocio, el 45% de las personas encuestadas, esta consciente de la  importancia y  trascendencia que tiene para el negocio, el uso de Internet.

ENCUESTA # 2b

Fase 3. Caracterización de la situación actual de la empresa

PREGUNTAS		SI	NO
1	¿Dispone la empresa de los equipos básicos como teléfono, fax, entre otros?	6	0
2	¿Utiliza equipos como celulares en la gestión de la empresa para la comunicación interna, el mercadeo, la relación con proveedores?	5	1
3	¿Posee computadoras?	5	1
4	¿Dispone la empresa de equipos de impresión?	5	1
5	¿Dispone de equipos portátiles?	3	3
6	¿Utiliza la empresa correo electrónico?	3	3
7	¿Dispone la empresa de software actualizado?	5	1
8	¿La empresa posee conexión a Internet?	6	0
9	¿Los equipos de los que dispone la empresa operan en red interna o de manera aislada?	5	1
10	¿Cuenta la empresa con proveedores de servicios de mantenimiento?	4	2
11	¿Posee la empresa capacidad interna de mantenimiento de equipos?	2	4
12	¿Cuenta la empresa con equipos de seguridad para proteger la información que maneja diariamente?	2	4
13	¿Se justificaría realizar alguna inversión en seguridad?	2	4
14	¿El capital humano de la empresa posee un adecuado nivel de preparación con respecto al uso de las nuevas tecnologías?	3	3
		56	28	84

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 2b Fase 3. Caracterización de la situación actual de la empresa

PREGUNTAS		SI	NO
	TOTAL	56	28	84

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 56  /  84 X 100 =  66.67  %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 28 /  84 X 100 =  33.33  %

GRAFICO N° 3

ANALISIS

Encuesta: Caracterización de la situación actual de la empresa, A través de esta encuesta se evalúa  la situación de la empresa  en cuanto a  infraestructura tecnológica y sus operaciones. El 67% de las personas encuestadas, evidencia que la empresa cuenta con una infraestructura tecnológica de avanzada para el manejo de su negocio, pues el cumplimiento de sus metas y objetivos van de la mano con la plataforma tecnológica que poseen.

ENCUESTA # 3 Desarrollo de proveedores

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		MUCHO	POCO	NADA
1	¿Está satisfecha la empresa con los proveedores que tienen en la actualidad?	2	3	1
2	¿Considera necesario realizar la búsqueda y selección de nuevos proveedores?	2	3	1
3	¿Utiliza Internet para llevar a delante la búsqueda y selección de proveedores?	0	1	5
4	¿Posee la empresa suficiente información acerca de las posibles empresas proveedoras?	0	4	2
5	¿Es necesario complementar la información con nuevos datos que abran nuevas posibilidades de relacionarse con nuevos proveedores?	3	2	1
6	¿Ha buscado información acerca de los costos, precios, diseños de los productos y servicios que ofrecen otras empresas proveedoras?	2	2	2
7	¿Está la empresa en la capacidad de establecer comparaciones en torno a productos, precios, calidades de empresas competidoras y de este modo justificar la selección realizada?	2	2	2
8	¿El número de empresas proveedoras con las que mantiene relación podría justificar utilizar nuevas tecnologías de información y telecomunicación?	2	4	0
9	¿Las empresas proveedoras con la que mantiene relación usan Internet?	3	0	3
10	¿Utilizan Internet como medio de comercialización?	0	4	2
11	¿Cuentan sus empresas proveedoras con página web??	0	2	4
12	¿Desarrollan actividades de comercio electrónico	0	4	2
13	¿Ejercen algún tipo de presión las empresas proveedoras para que utilice nuevas tecnologías e Internet?	0	3	3
14	¿Los pedidos que hace su empresa en términos de número y volumen justificarían la necesidad de conectarse a Internet?	3	1	2
15	¿El volumen de las facturas de compra que realiza podría justificar el uso de Internet?	2	2	2
		21	37	32	90

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 3 Desarrollo de proveedores

  Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
	TOTAL	21	37	32	90

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 21  /  90 X 100 =  23.33 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 37 /  90 X 100 =  41.11 %

% 3= ∑3 / ∑T X 100          % 3  = 32 /  90 X 100 =   35.56%

GRAFICO N° 4

ANALISIS

Encuesta: Desarrollo de Proveedores, En esta encuesta se recopila información en detalle para la instalación adecuada de nuevas tecnologías en la empresa, en cuanto a los procesos a mejorar internamente en las áreas de desarrollo de proveedores. El 41% demuestra que la empresa opera en torno al uso de Internet, los servicios que ofrece están basados en conceptos de negocios on line.   Son los directivos  en conjunto con el Departamento de Sistemas, los que se ocupan de  la búsqueda constante de innovaciones y usos, en cuanto a tecnologías a ser aplicadas o mejoradas en la empresa, las demás personas encuestadas  hacen observaciones en cuanto a mejoras y manejos pero no se ocupan de la búsqueda de nuevos proveedores

ENCUESTA # 4a Clientes, publicidad y mercadeo

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		MUCHO	POCO	NADA
1	¿Ejercen sus clientes individuales algún tipo de presión para instalar Internet en su empresa?	1	3	2
2	¿Está muy extendido el uso de las nuevas tecnologías en el segmento de la actividad socioeconómica en el que se desempeña?	1	1	4
3	¿Sus clientes empresariales ejercen algún tipo de presión para que haga uso de Internet a objeto de facilitar la relación entre negocios?	1	3	2
4	¿Sus volúmenes de ventas justifican la instalación de Internet en la empresa?	2	4	0
5	¿La cantidad de pedidos es suficiente como para justificar la instalación de las  nuevas tecnologías?	5	1	0
		10	12	8	30

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 4a Clientes, publicidad y mercadeo

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
	TOTAL	10	12	8	30

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 10  /  30 X 100 =  33.33 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 12 /  30 X 100 =   40.00%

% 3= ∑3 / ∑T X 100          % 3  = 08 /  30 X 100 =   26.67%

GRAFICO N° 5

ANALISIS

Encuesta: Clientes, Publicidad Y Mercadeo: Se evalúa, las relaciones con los clientes, la importancias de la instalación de tecnologías adecuada para optimizarlas, una vez medidas dichas relaciones obtenemos el siguiente resultado que entre Poco que nos da un valor del 40% y Nada en un 27%,  definimos que el empresario debe evaluar y mejorar la relación de la empresa con sus clientes, promocionando los productos y servicios a través de los distintos medios que ofrece Internet con especificaciones de precios, calidad e información de los servicios, construyendo catálogos versátiles que además se pueden actualizar de manera permanente para así  llegar a cualquier cliente en el mundo.

ENCUESTA # 4b Talento Humano

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		MUCHO	POCO	NADA
1	¿Conoce el grado de formación del talento humano?	1	4	1
2	¿Posee el nivel requerido de formación para el manejo de las aplicaciones que se pretende introducir en la empresa?	1	4	1
3	¿Está al tanto de las necesidades de formación y actualización del talento humano?	1	2	3
4	¿Está dispuesto a realizar la inversión requerida en la formación del talento humano?	0	4	2
5	¿Conoce el monto de la inversión requerida?	0	3	3
6	¿Está dispuesto a utilizar Internet como medio de formación del talento humano?	0	3	3
7	¿Utiliza Internet para contratar personal?	0	2	4
8	¿Posee información acerca de las posibilidades de utilizar a Internet como medio de contratación de personal?	0	3	3
		3	25	20	48

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 4b Talento Humano

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
	TOTAL	3	25	20	48

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 03  /  48 X 100 =  6.25 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 25/  48 X 100 =   52.08%

% 3= ∑3 / ∑T X 100          % 3  = 20 /  48 X 100 =   41.67%

GRAFICO N° 6

ANALISIS

Encuesta: Talento Humano: Con esta encuesta la empresa mide la importancia del  reclutamiento y selección de personal a través del Internet, además, la formación en línea que ofrece flexibilidad en el ritmo de estudio y el espacio en el que se lleve a cabo, todo ello se traduce, en una importante reducción de los costos de capacitación. Las respuestas obtenidas arrojan un resultado negativo para la empresa INVERSIONES 20 C.A., ya que un 52% (Poco)  y un 42% (Nada) demuestran que es imprescindible  para esta empresa  la capacitación y actualización de su Recurso humanos en  cuanto a las TIT y que debe realizar la inversión requerida en la formación del mismo.

ENCUESTA # 5a Administración y Gestión de Empresa

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		MUCHO	POCO	NADA
1	¿Qué grado de conocimiento posee el empresario acerca de los programas y facilidades para la gestión administrativa de la empresa?	2	4	0
2	¿Utiliza hojas de cálculo para mantener la información de la administración de la empresa?	1	5	0
3	¿Utiliza la empresa algún programa administrativo?	3	3	0
4	¿Ha evaluado los beneficios que ha generado a la empresa utilizar las nuevas tecnologías para su administración?	2	3	1
5	¿Utiliza algún programa o alguna facilidad para llevar información del inventario, el manejo de nómina, las cuentas por cobrar y pagar, entre otros?	2	4	0
6	¿Utiliza la banca electrónica para consultas, pagar nómina, realizar depósitos, entre otros?	2	2	2
		12	21	3	36

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 5a Administración y Gestión de Empresa

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
	TOTAL	12	21	3	36

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 12  /  36 X 100 =  33.33 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 21 /  36 X 100 =   58.33%

% 3= ∑3 / ∑T X 100          % 3  = 3  /  36 X 100 =     8.33%

GRAFICO N° 7

ANALISIS

Encuesta: Administración y Gestión de Empresa, En esta área es importante señalar, que aun cuando las operaciones comerciales de la empresa  giran en torno a la aplicación de tecnologías, en el área administrativa se observa que existe una debilidad en cuanto a la automatización de los procesos de operaciones administrativas, esto se evidencia, en los resultados de la encuesta donde el 59% (Poco) donde nos indica que el Departamento de Administración posee un bajo grado de conocimiento acerca de los programas tecnológicos y facilidades existentes para que la gestión administrativa de INVERISONES 20 C.A., sea  totalmente efectiva.

ENCUESTA # 5b Información

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		MUCHO	POCO	NADA
1	¿Busca información a través de Internet?	5	1	0
2	¿Utiliza la información de Internet para estar actualizado en relación a los cambios del marco legal y normativa?	2	3	1
3	¿Busca información de mercados y clientes?	1	2	3
		8	6	4	18

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 5b Información

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
	TOTAL	8	6	4	18

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 8  /  18 X 100  =  44.44 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 6 /  18 X 100    =  33.33 %

% 3= ∑3 / ∑T X 100          % 3  = 4 /  18 X 100  =   22.22 %

GRAFICO N° 8

ANALISIS

Encuesta: Información: el resultado obtenido nos demuestra que el  45% (Mucho) indica la capacidad de la gerencia de INVERSIONES 20 C.A., de que tiene el conocimiento para obtener la información por Internet necesaria para construir los elementos que requiera, fijando estrategias, planificando de acuerdo al seguimiento y análisis que realizan a sus competidores orientados hacia  las nuevas tendencias del mercado, Sin embargo Utiliza la información de Internet muy poca (33%) en relación a los cambios del marco legal y normativa, para implementarlos en el funcionamiento de la empresa.

ENCUESTA # 5c Seguridad

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		MUCHO	POCO	NADA
1	¿Es consciente de importancia de la seguridad informática de su empresa?	2	2	2
2	¿Esta dotada la empresa de programas antivirus que puedan impedir el daño potencial de la información y los equipos?	3	2	1
3	¿Protege la empresa sus datos e información?	2	4	0
4	¿Cuáles instrumentos utiliza para proteger los datos?	1	4	1
5	¿Almacena y respalda la información?	2	2	2
6	¿Realiza sistemáticamente copias de seguridad de la información y los datos de la empresa?	0	4	2
7	¿Garantiza la seguridad de la información al interior de la empresa?	1	4	1
8	¿Evita la información no deseada?	0	4	2
		11	26	11	48

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

CALCULO DE PORCENTAJES ENCUESTAS PROYECTO EMPRESA TEMA # 7

ENCUESTA # 5c Seguridad

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	POCO	NADA
	TOTAL	11	26	11	48

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 11  /  48 X 100 =  22.92 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 26  /  48 X 100 =   54.17%

% 3= ∑3 / ∑T X 100          % 3  = 11 /  48 X 100 =   22.92%

GRAFICO N° 9

ANALISIS

Encuesta: Seguridad: Un 54% indica lo poco que la empresa INVERSIONES 20 C.A., utiliza mecanismos en cuanto al respaldo de la información y la seguridad que ofrece a sus clientes en  la administración y resguardo de la información, y que es insuficiente el mantenimiento que le realizan a los equipos, aunque posee un Departamento de Sistemas, el cual resuelve los problemas en las área técnicas solo cuando presentan problemas o desperfectos, no utilizando estrategias que garanticen la adecuada protección de la información.

ENCUESTA # 6a Cooperación y Asociatividad: Redes Empresariales

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	NO
1	¿Los equipos de computación que posee la empresa están conectados en red?	4	2
2	¿Los equipos de impresión están conectados en red?	6	0
3	¿Cuenta la empresa con una política de acceso compartido a programas e información?	3	3
4	¿Contempla establecer mecanismos de cooperación con otras empresas para adquirir insumos en mejores condiciones?	0	6
5	¿Ha considerado establecer formas de cooperación con otras empresas para realizar incursiones en el mercado internacional, en otros mercados?	0	6
		13	17	30

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 6a Cooperación y Asociatividad: Redes Empresariales

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	NO
	TOTAL	13	17	30

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 13  /  30 X 100 =  43.33 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 17 /  30 X 100 =   56.67%

GRAFICO N° 10

ANALISIS

Encuesta: Cooperación y Asociatividad: A pesar de que existen conexiones en red en los equipos que utiliza la empresa INVERSIONES 20 C.A.  y maneja políticas de acceso compartido para los programas de información, nos dio a conocer que el 57 % indica que No hay participación activa en cuanto a contemplar y establecer mecanismos de cooperación con otras empresas para adquirir insumos de excelente calidad, y que no ha establecido formas de cooperación con otras empresas para realizar incursiones en el mercado internacional y en otros mercados.

ENCUESTA # 6b Empresas Proveedoras de Nuevas Tecnologías

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	NO
1	¿La empresa tiene contacto con las empresas proveedoras de nuevas tecnologías?	4	2
2	¿Conoce lo que dichas empresas están haciendo para impulsar el uso de nuevas tecnologías?	3	3
3	¿Participa en algunos de sus programas de estímulo?	1	5
4	¿Ha formulado solicitudes a los gremios que agrupan a estas empresas?	0	6
		8	16	24

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 6b Empresas Proveedoras de Nuevas Tecnologías

 Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	NO
	TOTAL	8	16	24

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 =   8  /  24 X 100 =  33.33 %

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 16 /  24 X 100 =   66.67%

GRAFICO N° 11

ANALISIS

Encuesta: Empresas Proveedoras de Nuevas Tecnologías, la empresa Inversiones 20 C.A., nos demuestra que tiene contacto con empresas proveedoras de nuevas tecnologías y el  impulso del uso de estas, sin embargo nos indica en un 67% que No Participa en algunos de sus programas de estímulo y no formula solicitudes a los gremios que agrupan a estas empresas, haciendo caso omiso de que la participación y actualización en este entorno que gira en el éxito de la empresa.

ENCUESTA # 6c Gobierno Electrónico y Negocios

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	NO
1	¿Tiene información acerca de las compras del Estado a través de Internet?	1	5
2	¿Conoce de algún organismo que coloque información acerca de proyectos inversiones y requerimientos haciendo uso de la red?	0	6
3	¿Está preparada la empresa para hacer las ofertas a través de la red?	1	5
4	¿La respuesta a estas interrogantes obligará al empresario a reflexionar en torno a las medidas que deberá adoptar para asegurar la presencia en la red?	5	1
5	¿Conoce la existencia del pago de impuestos a través de Internet?	4	2
6	¿Está preparado para hacerlo?	4	2
7	¿Tiene conocimiento de los requerimientos, normas y mecanismos para hacerlo?	2	4
		17	25	42

Fuente: Páez, T. (2008). Nuevas Tecnologías de Información en las PyME.

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ENCUESTA # 6c Gobierno Electrónico y Negocios

Fase 4. Evaluar y Preparar a la organización para Internet

PREGUNTAS		SI	NO
	TOTAL	17	25	42

% 1= ∑1 / ∑T X 100         % 1 = 17 /  42 X 100 =   40.48%

% 2= ∑2 / ∑T X 100        % 2  = 25 /  42 X 100 =   59.52%

GRAFICO N° 12

ANALISIS

Encuesta: Gobierno Electrónico Y Negocios, La respuesta a estas interrogantes obliga al empresario a reflexionar en torno a las medidas que deberá adoptar para asegurar la presencia en la red  ya que en un El 60% de las personas encuestadas  no tienen iinformación acerca de las compras del Estado a través de Internet, no Conoce de los organismo que colocan información acerca de proyectos inversiones y requerimientos haciendo uso de la red, aunque la empresa esta preparada para hacer las ofertas a través de la red, los encuestados manifestaron la importancia que tiene para la empresa el conocimiento y uso de la plataforma tecnológica que ofrecen los entes gubernamentales, para utilizarla en la realización de operaciones como pago de impuestos, registros y solicitudes de solvencias, IVSS, entre otros.

ANALISIS GENERAL

Debido al objeto de la empresa, se puede apreciar en el desarrollo de las actividades inherentes al negocio la aplicación de manera continua de las TIT.  Por la naturaleza del  negocio,  deben actualizarse constantemente si desean estar a la vanguardia de los demás competidores, para poder ofrecer servicios de primera a los clientes que los demandan. Se evidencia el manejo constante del comercio electrónico, administración y manejo de bases de datos,  donde debe emplearse un proyecto estratégico en capacitación continúa del personal en las tecnologías de información y el aprovechamiento de las plataformas que ofrece la empresa y el estado.

La presente investigación fue realizada a partir de una estrategia explicativa, cualitativa, utilizando la encuesta como instrumento de recolección de datos, para captar la información de manera selectiva y precisa, tomando como punto de partida inicialmente, la realidad existente en la Empresa, tal estudio nos permitió constatar, de acuerdo con el análisis documental efectuado, la descripción de cada una de las fases de la metodología utilizada, la cual culmina con una guía de preguntas cuyas respuestas alimentan el autodiagnóstico de la empresa. Dichas preguntas aporta una información valiosa para diseñar un plan de trabajo destinado a incorporar las TIT en la gestión diaria de la organización, o en su defecto cómo mejorarlas constituyendo un insumo importante para el diseño de la estrategia de implantación.

INVERSIONES 20, C.A., participar en los proceso de la Sociedad de la Información, asumiendo una responsabilidad colectiva de adoptar decisiones que permitan aportar los beneficios de esta empresa, atendiendo los obstáculos adicionales que afectan para la realización de los propósito y así mismo planteando el objetivo de comenzar a transitar por el camino de la tecnología, diseñar e iniciar la aplicación de estrategias que permitan convertir los conocimientos y las TIT en instrumentos a disposición del avance del proceso de transformaciones emprendido por el Talento Humano que Labora en INVERSIONES 20 C.A., ejecutar y buscar continuamente perfeccionar un proyecto de desarrollo gerencial, capaz de salvar la brecha digital y potenciar las capacidades productivas, creadoras, tecnológicas y del conocimiento en beneficio de la Empresa planteadas para el Talento Humano.

El sustancial mejoramiento de la infraestructura tecnológica o la masiva y profunda preparación del capital humano, como vía para aumentar la calidad, la eficiencia y la competitividad de la empresa, garantizando la estabilidad informática, confiabilidad, vitalidad, seguridad e inviolabilidad de estas tecnologías, a pesar de las limitaciones que se imponen. Estas limitantes obligan a crear alternativas para que todos los empleados  puedan tener acceso a la información de la operatividad de la Empresa.

La formación es uno de los pilares básicos para lograr la utilización masiva de las TIT con el objetivo de elevar la calidad de la formación del talento humano que labora y que desea ingresar a laborar en INVERSIONES 20 C.A., y garantizar la necesaria preparación en las TIT de los recursos humanos, instrumentar un proceso de educación continua y ampliar la cultura general sobre estas tecnologías. La preparación en la utilización de estas tecnologías y el empleo de ellas para aumentar el alcance, la diversificación y la calidad de la misión de la empresa ya que  son elementos que buscan asegurar el futuro de la misma.

El desarrollo de habilidades de información necesita en la actualidad que los usuarios del conocimiento registrado como Gerentes, Empleados y Trabajadores de INVERSIONES 20 C.A., desarrollen destrezas computacionales, es decir que logren dominio en las Tecnologías de la Información.

Estas son herramientas fundamentales para explorar los diferentes recursos de información que transitan sobre redes o redes de redes, como así también, en los procesos de comunicación y transferencia de los documentos que contienen nuevos items de información. Se dice que una persona competente en el acceso y uso de la información es capaz de:

• Determinar el alcance de la información requerida.

• Acceder a ella con eficiencia y eficacia.

• Evaluar de forma crítica la información y sus fuentes.

• Incorporar la información seleccionada a su propia base de conocimientos.

• Utilizar la información de manera eficaz para acometer tareas específicas.

• Comprender la problemática económica, legal y social que rodea al uso de la información, y acceder a ella y utilizarla de forma ética y legal.

ESTADIO EN QUE SE ENCUENTRA  INVERSIONES 20 C.A.,

La evaluación de la situación actual respecto al estadio particular en el que se sitúa la empresa INVERSIONES 20 C.A., En cuanto al uso de las TIT, la empresa se ubica en:

1.- Con conexión Elemental.
2.- Conectada, Programas Básicos, Software Básico.
3.- Conectada, Aplican Software Especiales, Páginas Web, Comercio Electrónico.

RINA MARQUEZ